Khách mua rồi nhưng từ chối nhận hàng hoặc "bom" hàng là mặt trái của hình thức kinh doanh online. Để hạn chế tình trạng này, nhiều ứng dụng hỗ trợ bán hàng online như GHTK hay SuperShip đã ứng dụng AI để phân tích các khách hàng đăng ký có tỷ lệ hủy hàng cao hoặc thấp. Hoặc để "chắc ăn" hơn, các chủ shop thường xuyên phải gọi điện thoại xác nhận trước khi giao để tránh bị "lỗ" phí ship.soi lac