Xử phạt của Thanh tra Sở Du lịch Kiên Giang xuất phát từ sự cố đoàn khách 292 người Đài Loan bị mắc kẹt trên đảo Phú Quốc trong các ngày từ 11 đến 13.2 (dịp Tết Nguyên đán). Trước đó, vào 12.9.2023, Công ty Winner có biên bản xác nhận hợp đồng với Công ty We Love Tour có trụ sở tại Đài Bắc và ngày 24.1.2024 đã gửi 10 bảng báo giá cho 10 đoàn khách đến We Love Tour. Tuy nhiên, do hai công ty không thống nhất nhau theo thỏa thuận nên ngày 31.1, Công ty Winner đơn phương gửi thông báo dừng cung cấp dịch vụ đến Công ty We Love Tour, nhưng không nhận được xác nhận, phản hồi.trực tiếp các môn thi đấu sea game